从竞争的角度进行需求考量,寻求差异化需求,建立差异化价值,是企业竞争战略的核心。
需求是形成市场的根本力量,但在现代商业社会,产品同质化严重,因此,企业营销From EMKT.com.cn战略的制定必须导入竞争思维,考量产品可满足的消费需求是否有能力专属自身?在市场及消费者认知上是否已被别的品牌充分满足?竞争导向的需求论本质是满足差异化需求,建立差异化价值。
认知与需求并不相悖,也不应被人为割裂。需求是驱动购买及市场形成的根本力量,而认知会影响购买及选择。需求与认知叠加在一起,才能形成帮助选择购买的 佳组合。因而,为突出自身的某个观点将需求与认知割裂开来,并对需求导向的营销理论进行否定及轻解,未免片面极端及本末倒置。
理想的模式是需求与认知的高度吻合,其次是有需求,认知通过传播进行宣导建立,而不是把认知作为战略的先导思考。在智能化手机出现之前,人们的确不知道还可以有这样一种集通讯、娱乐、资讯于一体的高科技产品,潜在顾客在市调中也无法描绘出这样一种产品及他们对这种产品的认知。但对人性及商业具有高度洞察力的乔布斯在基于对信息时代人们更加追求便利、快捷、享乐的需求上,对手机进行重新定义,将以移动通讯为主要功能的传统手机概念打造为个人移动多功能电子集成平台,颠覆了人们对手机的传统认知,同样,这也是个需求撬动市场及建立新认知的典型案例。目前,尽管人们的认知中没有会飞的汽车概念,但未来,随着城市交通拥堵问题的加剧,仅从即时解决堵车的需求来看,出现会飞的空陆两用汽车不是没有可能。
需求的多变性及多样化为企业提供了无限的市场机会,关键在于企业及战略咨询伙伴要具备对需求的洞察力。从需求的演化规律看,一般是一个从刚需到软需、从共性需求到个性需求的过程。同时,需求的演化与时代背景及社会环境紧密关联。
因此,企业决策者及战略伙伴需对这些外部条件具备敏锐的洞察力,顺应时势,确保品类价值的持续性及前景。正是信息海量的时代特点下,人们脑力活动加剧的普遍性以及城镇化建设,国家对农业产业化及农产品深加工企业的扶持等,这些外部条件为煤泥干燥机未来成长提供了可能性。
这些规律及经验,其实是非常简单非常朴素的道理,但往往因为简单而被忽视,人更趋向于把问题复杂化。这一点美国培训大师、前美国联邦调查局雇员高德在《洗脑术——怎样有逻辑的说服他人》这本书中有生动地描述:就像过桥一样,你看到这座桥是一条直线还是曲线,然后计算,我过去还需要迈多少步?耗费多少时间?结果出来以后,这就是你过桥付出的代价。但更多的人可能将焦点放到了另外一些事上,比如:我掉下去怎么办?如果走不下去了,该怎么退回呢?万一对面来人了怎么办?这些都是存在的复杂问题,但,当你想到这些信息时,你就抛弃了 本质的逻辑,陷入了极容易动摇和被人改变的逻辑通道中。如果有人说,年轻人买保险吗?购买救生衣吗?你就会动摇。当你将过桥这件事看得很复杂时,就会有无穷无尽的复杂事情找上门来,让你变得不再清醒,忘了本来你要干什么。